Randi Rødberg fra Vikersund har en sjelden sykdom som går utover bevegelse og språk. De siste årene har hun blitt gradvis dårligere og hun kan ikke lenger kjøre bil. Derfor har TT kortet hun får av kommunen vært til stor hjelp. Men nylig fikk hun et brev i posten med beskjed om at hun ikke lenger vil få utskrevet et slikt verdikort. Begrunnelsen er at hun har brukt kortet for lite.